อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xstar 168

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดที่ใช้ระหว่างคุณกับเรา — ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการจัดการบัญชี เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

ข้อตกลงการใช้งานนโยบายบัญชีเงื่อนไขการฝาก-ถอนกฎการเล่นข้อจำกัดความรับผิด
xstar 168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xstar 168
วิธีเราจัดการข้อกำหนด

เราใช้ข้อกำหนดเหล่านี้อย่างไรในทางปฏิบัติ

ข้อกำหนดที่เราเขียนไว้ในหน้านี้ใช้เป็นหลักในการจัดการบัญชีของคุณและดำเนินการทุกรายการธุรกรรม เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุ เราจะดำเนินการตามที่คุณร้องขอภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ และประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนอย่างปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือหยุดใช้งานเป็นเวลานาน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางกฎหมายหรือการป้องกันข้อพิพาท

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดถอนสูงกว่าปกติ ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถส่งเอกสารผ่านหน้าบัญชีหรือแชทสด

การร้องขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่เข้าใจข้อกำหนดบางข้อ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชีและการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยคุณทุกวัน เราแนะนำให้ใช้แชทสดเพื่อรับคำตอบที่รวดเร็วที่สุด หรือส่งอีเมลหากคุณต้องการให้เราตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะบัญชีของคุณ บางเรื่องอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบข้อมูลจากแผนกที่เกี่ยวข้อง แต่เราจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พนักงานซัพพอร์ตจะตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายบัญชี และเงื่อนไขการฝาก-ถอนได้ทันที เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับคุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

หน้าช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายต่างๆ รวมถึงลิงก์สำหรับติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงหากคุณยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างคือคำถามที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงิน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราอนุญาตให้แต่ละคนเปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำด้วยข้อมูลต่างกัน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกยอดเงินในบัญชีตามข้อกำหนดของเรา

คลิกลิงก์กู้คืนรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ใช้ OTP นั้นเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่สามารถรับ OTP ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน

คุณต้องใช้ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเรา การถอนครั้งแรกหรือยอดสูงอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม และเราจะตรวจสอบประวัติการฝากเงินก่อนอนุมัติการถอน

เราระงับบัญชีเมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การใช้ข้อมูลปลอม การเปิดบัญชีซ้ำ หพฤติกรรมการเล่นที่ผิดกฎ หรือการพยายามหลีกเลี่ยงการยืนยันตัวตน หากคุณคิดว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบเหตุผล

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านข้อความแจ้งเตือนในบัญชีของคุณหรือผ่านหน้าเว็บหลัก การใช้งานบัญชีต่อหลังจากที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงแล้วถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะจัดเตรียมข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต